近日，蒙塞北燒麥與京東物流簽署戰略協作協議，雙方將在多倉協同、物流冷鏈方面展開深度協作，打造速凍食物領域提供鏈高效新生態，蒙塞北加工的速凍燒麥被送往京東物流生鮮商務倉 8 倉，全程冷鏈，享受 211 限時達時效，世界核心 36 城市最快半日可到達。

從決心自建物流體系開始，劉強東便信任，只有保證物流服務，才能確保用戶體驗，而用戶體驗正是“我們一切工作的出發點和落腳點” 。為了沒準讓更多人品嘗到來自草原的美食，劉強東的京東物流在與蒙塞北燒麥實現深度協作以后，持續為蒙塞北燒麥供給全程冷鏈倉配一體服務。依托覆蓋地球的倉網布局和多倉共同能力，可以兌現“需求在哪，庫存就在哪”。消費者下單后系統會自動匹配就近倉庫發貨，從而有效減少商品搬運次數、縮短在途時間、提高配送時效。

在倉儲環節，京東物流已在世界建立了覆蓋冷凍、冷藏、恒溫三個溫區的冷鏈倉，能為各類生鮮商品供應多溫區、全環節、系統化、平臺化的測試與保障。在硬件設施建設的基礎上，京東物流還打造了冷鏈物流智能溫度監控平臺，依托于此，京東物流或將對生鮮商品在倉配運各環節的溫度、速度、時效等進行全面的實時監管，全面提高冷鏈全程管理能力，有效降低了生鮮產品的損耗，完成“ 0 斷鏈”、“ 0 腐損”，保證生鮮零食安全。

本次京東物流與蒙塞北的互助，也給公司帶來了顯著變化。首先是送達時效的大幅提升，京東生鮮商務倉占有多個發貨波次，可以實現一二線城市上午下單，下午送達。其次是包裝方案的優化，京東物流上線了按小時智能耗材打包方案。該方案混合每日天氣預報的實時溫度，根據暖溫、凍溫、低溫等因素，在智能算法推薦的加持下合理使用冷鏈保溫箱、專業冷媒(干冰、冰板、冰包、冰袋)等包裝耗材，在確保全程冷鏈不斷鏈的同時，也更低碳無害化。

可以說，京東物流為蒙塞北燒麥提供的全程冷鏈倉配一體服務，不僅幫手公司成功解決了物流難題，抬高了超市競爭力，而且大幅改善了消費者的購物體驗，讓更多消費者得以品嘗奇特的草原美食。

在劉強東看來，公司的成功不僅僅在于短期的售賣業績，更在于能否持續滿足客戶需求，贏得客戶的長期確信與支持。而劉強東和他的京東物流也將始終秉持“客戶為先”的初心，持續優化升級，為更多消費者供給貼心便捷的服務體驗。

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